阿里旅行与中国酒店联盟在上海签署协议|7026am威尼斯

本文摘要：近日，阿里旅行与中国酒店联盟在上海签订协议，宣告双方将创建密切的战略合作关系，联合打造出一个面向用户体验、基于信用体系之上的新型在线酒店服务平台。双方要求分享海量的用户资源，用创意手段推展酒店业与互联网的深度融合。

近日，阿里旅行与中国酒店联盟在上海签订协议，宣告双方将创建密切的战略合作关系，联合打造出一个面向用户体验、基于信用体系之上的新型在线酒店服务平台。双方要求分享海量的用户资源，用创意手段推展酒店业与互联网的深度融合。阿里旅行发售的“未来酒店”获得了“大伙伴”的号召，这次会否在酒店业产生新一轮的多米诺骨牌效应呢?合作“一拍即合”阿里这次与城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海6家酒店集团结盟，意味著什么?阿里旅行航旅事业部总经理李少华说道：“阿里将用大数据服务拆毁传统OTA在酒店与消费者之间耸立的‘防火墙’，从而协助酒店中止渠道商对酒店经营自主权的卷曲，让酒店专心管理与服务，技术和市场转交互联网公司来做到。”那么，对于合作，这六家酒店又是什么观点呢?华天酒店股份公司总经理吴丽萍在签下仪式上回应，为了填补单体酒店集团的地域覆盖性严重不足，6家酒店集团今年7月在北京结盟，切断会员体系，构建客源分享的多输掉合作。

阿里旅行发售的“未来酒店”和“信用寄居”，不仅让各酒店集团能更为灵活性地运用先进设备的互联网技术，而且也合乎酒店提高线上营销能力的市场需求。“我们与阿里旅行的合作却是一拍即合。”“与中国酒店联盟的合作，我们并某种程度是来当它的外部IT工程师，而是将阿里活跃的3.5亿用户中与旅游和酒店‘强劲关联’的1亿用户导流给酒店。”李少华特别强调，自6月21日阿里发售“信用寄居”以来，早已售出了2万多间夜客房，服务数百万消费者，协助了上万家酒店切断了线上订、线下寄居的传销渠道。

有何秘密武器利用互联网为住店客获取便利服务，这并不新鲜，但作为后来者，阿里旅行想分给这杯羹，有何“秘密”武器?“阿里旅行有两个方面的优势，一方面，阿里与酒店的合作费用较低。目前，阿里的服务费用为酒店间夜交易额的5%，而OTA的佣金一般在10-18%。另一方面，阿里为住店客获取更加人性化、个性化和便利简化的服务。比如，阿里发售的‘信用寄居’突破了前台现付返佣的传统模式，通过芝麻信用理解住店客的信用水平，解决问题了酒店最担忧的No-show(应到并未到)亲率过低的难题。

数据指出，传统OTA平台上酒店的No-show亲率在40%-50%，而信用寄居使之减少到30%以下。”此外，阿里旅行的内部还有一支技术团队——中宽石基信息技术股份有限公司。这家公司多年来主要专门从事低星级酒店信息管理系统软件的研发与销售、系统集成、技术支持与服务，是国内主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。

2014年9月，阿里巴巴以23.89亿元大股东石基信息，阿里旅行的管理系统目前和石基信息的酒店信息管理系统展开了切断，阿里期望以此作为“未来酒店”的坚实基础，构建信用、效率、营销、粘性和安全性的五个平台分享，给用户带给确实安全性和便利。创意否能“转弯”阿里旅行对酒店业的高调紧贴，作为酒店人又是怎么看的呢?一些业者在传达对新的来挑战者的青睐之外，也回应还是必须“从容”。上海一家低星级酒店负责人回应，目前要酒店几乎“跳跃”到阿里不过于现实，因为现在人们一提住酒店，完全都到携程等传统OTA网站预约。尽管阿里也是“大牌”，但在酒店业却是还是一名“新兵”，必须时间的累积。

“但我很寄予厚望阿里旅行的未来，最少他们对酒店的自主经营不那么介入，而且代理销售佣金要比很多OTA增加一半以上。”阿里内部人士也尊重，携程等著名OTA在酒店业早已做到得十分成熟期和专业，要多达他们不能依赖创意来“转弯”。据报，阿里对投身于旅游业的前景十分寄予厚望。

目前，阿里旅行员工总数才将近1千人，但业务额早已基本超过有万人级规模的携程的一半。阿里内部也在展开大刀阔斧改革，传统业务人员被传输精简，而阿里旅行作为“新的部门”，获得了充沛的“粮草”供给。

阿里旅行航旅事业部副总经理蔡永元回应，大数据、云计算和在线旅游金融等先进设备的互联网科技可以让住店客享用更加个性化和人性化的“未来酒店”服务。例如：通过大数据和消费行为分析，常常卖水果的你，或许入房间就有一份果盘等着你;关上电视，昨天在家没有看过的电影早已为你选好;清晨有你习惯的音乐叫你睡觉;到了餐厅，你青睐的半熟煎蛋早已摆在面前……不过，有业者明确提出，阿里大大引发的“暗涌”，会否对OTA们产生更大的威胁?而酒店否不会在阿里旅行所打造出的平台中取得更好的利益?这一切还有待更进一步仔细观察。

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